Кейс по продвижению ресторанов, доставки еды

Доброго времени суток, с вами команда Nemceff Digital!

В этой нише мы работаем несколько лет, в разных проектах и разных городах.

Нашими клиентами были: Кафе “Лимпопо”, ресторан “Ближе”, доставка еды “Dinner”, Доставка здорового питания “PP Delivery”.

В этой нише мы предоставляли весь спектр услуг, от таргетированной рекламы, до полноценного брендбука. Например, для “PP Delivery” мы полностью делали упаковку. Сделали сайт, упаковали инстаграм и ВК. Для доставки еды “Dinner” мы также делали брендбук с нуля.

В остальных проектах так же занимались оформлением и продвижением с помощью таргетированной рекламы.

Примеры оформления сообщества:

пример оформления сообщества вконтакте для ресторана

пример оформления сообщества вконтакте для ресторана3

1.

Начало проекта:

С этим проектом нас связывает опыт нескольких лет работы, в данном проекты мы занимались оформлением и ведением профилей в инстаграме и ВК, запускали таргет в этих социальных сетях.

Пример оформления Инстаграм:

пример оформления сообщества в инстаграм для ресторана

Более подробно рассмотрим проект ресторан “Ближе”.

Оформление ВК:

Оформление Инстаграм:

пример оформления в инстаграм для ресторана

2. Запуск рекламы:

Начинали свой запуск в инстаграме, но после блокировки перешли в ВКонтакте.

статистика рекламный кабинет инстаграм кейс ресторан

РК ВКонтакте:

РК инстаграм:

статистика рекламный кабинет вконтакте кейс ресторан

Удалось значительно увеличить количество заявок и оффлайн посещений в заведение.

Но. Мы столкнулись со следующей проблемой: клиенты оставляли негативные отзывы, изначально люди заходят и смотрят отзывы в 2гис, а уже потом принимают решение о посещении заведения, а т.к там накопилось некоторое количество негативных отзывов, то и трафик начал уменьшаться.

Поэтому в первую очередь мы делаем ставку на имиджевой составляющей бизнеса, на его сервисе, призываем наших заказчиков работать именно в этом направлении.

Да, мы можем почистить негативные отзывы, добавлять положительные, в нашем арсенале есть услуга “Управление репутацией”, но это не имеет смысла, если обслуживание продолжит страдать. В этой нише это является роковой ошибкой.

Несмотря на все трудности мы хорошо справляемся со своей задачей, поэтому наш заказчик доверил в наши руки свой второй бизнес - кафе и магазин “Лимпопо”. В этом проекте мы тоже занимаемся продвижением с помощью таргетированной рекламы, заказчик доволен.