Продвижение врача. Инфобиз продвижение курсов через таргет ВКонтакте

1. О проекте

Ко мне обратился врач-уролог с опытом более 15 лет, специализирующийся на диагностике и лечении проблем с мужским здоровьем: простатит, бесплодие, эректильная дисфункция, преждевременная эякуляция и другие.

Почему заказчик выбрал меня?

У меня есть помощники по монтажу и дизайну, поэтому я могу предоставить комплексное решение без провисаний. Если нужен большой объем креативов в видео-, фото- формате, то я без проблем могу это сделать. Ну и также, конечно, заказчик пообщался со мной, узнал, что я постоянно прохожу дополнительное обучение, у меня 8 лет опыта, при этом я часто посещаю конференции по маркетингу. В общем, я постоянно прокачиваюсь, у меня много отзывов и кейсов на всех площадках. Также был нюанс, что предыдущие подрядчики часто пропадали и затягивали дедлайны и редакцию. А в моих отзывах он прочитали, что я всегда на связи и быстро внедряю редакцию.

Цель проекта — запустить онлайн-курс для пациентов, где мужчины могли бы получить достоверную информацию о профилактике и лечении заболеваний в домашних условиях. Это особенно важно для тех, кто испытывает дискомфорт перед визитом к врачу и из-за этого откладывает лечение, усугубляя проблему. Задача курса — снизить тревожность, помочь сделать первый шаг и наладить контакт со специалистами.

Однако уже при первом запуске я столкнулся с рядом проблем:

— Привлечь внимание аудитории было несложно, но добиться заявок на консультацию оказалось вызовом.

— Рынок оказался перенасыщен предложениями конкурентов — множество специалистов в андрологии, урологии, репродуктологии продвигающие услуги, обещая «волшебную таблетку».

— Недоверие — аудитория скептически относится к онлайн-форматам и врачам, которых не знает лично. Многим из-за негативноего опыта требовалось дольше прогреваться, чтобы выйти на контакт.

Продвижение медицинских услуг в VK требует особого подхода — от прохождения процедуры модерации до эмоциональной подачи. Клиенту было важно, чтобы я не просто прошел модерацию без остановки рекламы, но и создал контент, вызывающий доверие и выделяющийся на фоне шаблонных объявлений. Этим я и зацепил: в команде есть опытный дизайнер, видеомонтажёр и копирайтер, а также понимание, как строить коммуникацию в чувствительных нишах.

Передо мной стояли следующие задачи:

1. Обеспечить стабильный поток заявок на консультации.

2. Сформировать доверие и лояльность аудитории перед продажей курса.

3. Снизить стоимость сообщения до 500 ₽.

4. Регулярно предоставлять отчёты по результатам работы.

2. Подготовка к рекламе

В этом проекте у заказчика изначально не была оформлена группа ВКонтакте, поэтому я предложил разработать креативный дизайн и полностью оформить сообщество. Так как у меня есть помощник по дизайну, мы создали три варианта оформления в разных стилях, учитывая целевую аудиторию, характер услуги и конкурентное окружение.

После обсуждения и согласования мы выбрали оптимальный стиль и приступили к непосредственному оформлению группы. Этот процесс позволил не только создать визуально привлекательное и структурированное сообщество, но и собрать ценную информацию о конкурентах: какие форматы контента, услуги и визуальные решения работают лучше всего в нише.

В результате группа была оформлена так, чтобы привлекать внимание потенциальных клиентов, повышать доверие и стимулировать действия, а также интегрироваться с рекламными кампаниями, создавая единый поток от рекламы до заявки.

Запуск рекламы я разделил на 2 этапа. В первом я планировал запустить рекламу на получение лид-магнитов и консультации специалиста, чтобы оценить спрос на услуги и собрать базу заинтересованной аудитории. На втором этапе планировалось запустить рекламу на покупку курса по профилактике и лечению простатита. Но даже эти этапы требовали детальной проработки, чтобы отслеживать результаты и своевременно вносить корректировки, чтобы не потерять потенциального клиента.

Работу начал с глубокой проработки стратегии. Решил тестировать новые гипотезы каждые 3 дня, чтобы оперативно масштабировать успешные и отключать неэффективные. Что же я сделал:

— Разработал чат-бота, где разместил лид-магниты, отзывы и возможность записаться на консультацию. Через него я также отслеживал пользовательское поведение и корректировал воронку.

— Прописал пошаговую стратегию тестов: новые гипотезы каждые 3 дня, чтобы быстро масштабировать успешные и отключать неэффективные.

— Составил список болей аудитории и сделал акцент на решении проблем, с которыми мужчины чаще всего сталкиваются.

— Разработал видеоролики, баннеры и тексты, затрагивающие реальные переживания и барьеры, без давления и клише.

Дополнительно перед запуском рекламы согласовал гипотезы с заказчиком и запросил портрет его аудитории, чтобы убедиться, что движемся в правильном направлении. Из этих данных сформировал корректировки:

— Исключил широкие интересы, такие как здоровье и уход за собой, чтобы не допустить нецелевой трафик. Решил сосредоточиться на ключевые запросы и аудитории конкурентов.

— Протестировал гео: Россия, отдельно Кавказ, так как по словам заказчика данная аудитория к нему больше расположена из-за культурных сходств, и Казахстан, так как по опыту лояльная аудитория.

— Сфокусировался на мужчинах 30+, чтобы охватить более заинтересованную и платежеспособную аудиторию.

На каждом из подэтапов отслеживал поведение пользователей, чтобы выявлять рабочие связки. Параллельно тестировал Лид-магниты: полезные чек-листы и гайды по поддержанию мужского здоровья без воды, с конкретными рекомендациями и инструкциями.

3. Креативы и тексты

Чтобы найти самые эффективные связки, я протестировал несколько типов контента:

— Баннеры с лицом специалиста — вызывал доверие и повышал CTR.

— Юмористические креативы через лёгкий сарказм («отложил лечение на потом — получил результат»).

— Нативные фото и тексты от первого лица — живые, искренние, без давления.

— Видеоотзывы клиентов без лиц — обеспечил анонимность и доверие.

В начале я хотел сконцентрироваться на лице бренда, поэтому большая часть креативов была посвящена знакомству со специалистом. В разных визуальных подачах, иногда с юмором, я пытался расположить ЦА к диалогу, чтобы снизить градус недоверия. В текстах отказался от шаблонов вроде «15 лет опыта» или «1000 довольных клиентов». Вместо этого сделал упор на понимание боли аудитории: стеснение, недоверие, страх потерять время. Цель — не продавать напрямую, а вызывать интерес и желание разобраться в своей проблеме.

В следующей гипотезе постарался отстроиться от привычного подхода и сделать формат более триггерящим через негативные образы. Тут было важно не жестить, чтобы, во -первых, пройти модерацию, так как правила в этом плане очень строгие, а во-вторых, не вызвать негатив аудитории. Поэтому некоторые выражения пытался применять в неформальной форме «похихикали и хватит», «превысил скорость», чтобы был ясен контекст проблемы, но не нарушал правила площадки. Пытался привлечь внимание деталями в визуале. Это позволило спровоцировать аудиторию, которая ранее не решалась перейти по рекламе, так как не видела себя в ней, а благодаря знакомым образам сделала первый шаг.

4. Целевые аудитории

В качестве целевой аудитории для таргетинга я поделил ее на 2 части. Горячая аудитория — это ключевые запросы, где аудитория сама ищет решение проблем. Здесь я собрал ключи связанные с:

— лечением эректильной дисфункции

— лечением бесплодия

— лечением простатита

И теплая аудитория, которая состоит в тематических группах, возможно проходит лечение или только планирует:

— Группы специалистов: урологов, андрологов, репродуктологов

— Группы по лечению: форумы, узкоспециализированные учреждения

Я решил разделись аудитории, чтобы понять, какая проблема наиболее откликается. Поэтому каждые 3 дня тестировал одно из направлений и сравнивал показатели по рекламе. Это позволило детальнее проработать дальнейшую стратегию и понять, какой курс продвигать на этом этапе запуска рекламы.

Что не сработало:

1. Аудитории сидячих профессий (таксисты, дальнобойщики) — высокий интерес, но почти нулевая конверсия. Пользователи искали бесплатные решения и были не готовы платить малознакомому специалисту за сомнительный курс, при том, что его цена примерно равнялась одной консультации специалиста в их регионе.

2. Подписчики платных клиник — при высокой платёжеспособности отмечалось недоверие к сторонним врачам и онлайн-консультациям.

Проблема оказалась глубже: высокая конкуренция за внимание и отсутствие доверия. Аудитория ищет легкие пути решения, неохотно оставляют контакты и склонны к поиску бесплатных рекомендаций, при этом переплачивая за результаты неудачных лечений

Лучшие результаты аудитории на ключевые запросы, они показали высокую вовлеченность, охотно оставляли контакты на консультацию после прочтения отзывов и дополнительного прогрева. При этом тематика простатита оказалась наиболее востребованной среди ЦА, буквально в первые часы запуска получили более 10 обращений в чат-бот, что и подвело к тому, что именно этот курс необходимо было продвигать.

РЕЗУЛЬТАТЫ ИЗ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ VKONTAKTE ADS. ЗАПУСК НА КОНСУЛЬТАЦИЮ

РЕЗУЛЬТАТЫ ИЗ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ VKONTAKTE ADS. ЗАПУСК НА КУРС

Реклама медицинских услуг требует особой подготовки и внимательного подхода:

— Все документы и лицензии нужно иметь заранее, чтобы избежать простоев при модерации.

— В текстах нельзя использовать прямые обещания результата и упоминания диагнозов.

— Визуалы нейтральные, без изображений тела или медицинских процедур.

— Основной акцент на профилактике, экспертности и доверии.

В результате, благодаря проработанной пошаговой стратегии, удалось масштабировать эффективные связки и сохранить бюджет для дальнейших тестирований, отсеивая неэффективные и дорогие стратегии. Такой подход позволил проходить модерацию без задержек и выстраивать честную, понятную коммуникацию с аудиторией.

Итог: за 34 дня — 258 заявок по 218₽. Проект доказал, что даже в нише с высокой конкуренцией можно выстроить доверие и стабильный поток клиентов, если говорить с аудиторией честно, просто и с уважением.

ОТЗЫВЫ

ВАЖНО: если вы хотите увидеть отзыв именно для этого кейса, то, пожалуйста, напишите нам либо нажмите кнопку «ЗАПРОСИТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ», и мы пришлем его.

Часть отзывов вы можете посмотреть по ссылке: