Когда сравнивают, выбирают нас.
10 лет в маркетинге
 
 

Как я снизил стоимость заявок на стоматологические услуги

Ко мне обратился заказчик — стоматологическая клиника в Первоуральске, где заявка из рекламы обходилась в 4 200 ₽. Задача была снизить стоимость обращения до 3 000 ₽. За три месяца я протестировал лид-формы, доработал сайт и проверил разные способы подачи услуг. Работу выстроил поэтапно: сначала проверил отклик на предложения клиники, затем менял рекламу с учётом стоимости и качества обращений.

Первый результат получил на лид-формах: цена лида снизилась до 2 508 ₽. Задача по стоимости была выполнена, однако среди контактов оказалось много фейковых заявок. Перед переходом на рекламу сайта я добавил квиз, окно «Не уходи» и формы бесплатной консультации. В сохранённой сводке кабинета отражены 86 лидов при расходе 197 793 ₽ и средней стоимости 2 299,92 ₽. Дальше расскажу, какие решения принимал по ходу работы.
Какие услуги я продвигал

В проекте продвигались имплантация, комплексное восстановление зубов, восстановление под ключ, профессиональная чистка и консультация. Для каждой услуги требовалось своё предложение: человек, который интересуется чисткой, и посетитель, который рассматривает восстановление зубов, приходят с разными задачами. Поэтому я проверял услуги и рекламные аргументы отдельно, а затем выбирал подходящий способ обращения.

Почему заказчик выбрал меня

Заказчик выбрал меня после знакомства с моими кейсами и отзывами. В прошлых проектах я показываю, какие предложения проверял, почему менял рекламу и к какому результату пришёл. Для задачи с дорогими заявками такой опыт помогал оценить мой подход ещё до начала работы.

В стоматологическом проекте я также выстроил работу по этапам: проверил услуги и триггеры на лид-формах, пересмотрел рекламу из-за качества контактов, подготовил сайт и продолжил тестирование уже с другой посадочной. Каждый этап решал конкретную задачу и определял следующий шаг.

Кейсы по таргетированной рекламе можно посмотреть в этой подборке.
Часть отзывов о моей работе собрал здесь.

Что я проверял в рекламных сообщениях

За время работы я протестировал более 12 рекламных текстов. Менял услугу, смысловой акцент, триггер и призыв к действию. Например, предложение бесплатной консультации давало понятный первый шаг, материалы с персоналом знакомили с клиникой, а отзыв и формат до/после раскрывали опыт пациента и результат услуги. Их влияние на решение обратиться проверял как рекламные гипотезы.
Задача тестов заключалась в том, чтобы связать запрос человека с предложением клиники и следующим действием. Вариант с конкретной услугой помогал проверить интерес к ней, а консультация предлагала начать с обсуждения своей ситуации. Так я оценивал разные причины обращения и постепенно уточнял рекламную подачу.

Как я тестировал лид-формы

Начал с рекламы на лид-формы. Человек мог увидеть предложение и оставить контакт прямо во ВКонтакте, без перехода на сайт. Это позволяло проверить отклик на разные услуги через короткий сценарий обращения. Для этого использовал универсальные записи с фото и видео.

В текстах менял предложение и аргумент перед заявкой. В одном варианте делал акцент на конкретной услуге, в другом — на возможности начать с консультации. Фото и видео давали разные способы раскрыть тот же посыл. Эти тесты помогали последовательно проверять, какая подача приводит к обращению.
На этом этапе стоимость лида снизилась с 4 200 до 2 508 ₽ — на 40,3%. Результат оказался на 492 ₽ ниже целевых 3 000 ₽. Задачу по стоимости удалось выполнить, однако дальнейшая работа с обращениями показала ограничение этой воронки.

Почему снижение цены не стало основанием масштабировать лид-формы
В сентябре я отключил кампанию на лид-форму, потому что заказчик первоначально планировал продвигаться именно на сайт, но тест был перенесен, чтобы подготовить сайт. Следующий этап подготовил заранее: до перехода на рекламу сайта переработал его точки обращения. Посетителю нужно было дать возможность познакомиться с услугой и выбрать понятный первый шаг к консультации.

Как я подготовил сайт к рекламному трафику

Перед переходом на сайт я провёл его редакцию. Рекламный переход уже оплачен, но знакомство со страницей ещё не означает обращение. Поэтому доработку построил вокруг следующего шага посетителя: что он может сделать после изучения услуги и зачем ему оставлять контакт.

Добавил квиз
Квиз стал отдельным сценарием для посетителя, которому проще начать с короткого опроса. Его задача — помочь человеку обозначить свой запрос и перейти к обсуждению ситуации с клиникой. Такой путь дополнил обычную форму и дал возможность начать общение через последовательные вопросы.

В рекламе стоматологии человек может интересоваться услугой, ещё не понимая, с чего начать. Квиз я использовал как гипотезу снижения этого барьера. Дальнейшие доработки планирую оценивать по завершённым обращениям и результату связи с человеком.

Добавил формы бесплатной консультации
Для посетителя, готового обратиться сразу, добавил формы записи на бесплатную консультацию. Здесь следующий шаг был конкретным: оставить контакт, чтобы обсудить свою ситуацию с клиникой. Человеку не требовалось принимать решение о лечении в момент знакомства с рекламой.

Предложение консультации связало содержание страницы с действием. Посетитель мог изучить услугу, понять, зачем обращаться, и отправить заявку. Квиз и обычная форма давали два сценария первого контакта для людей с разной готовностью к разговору.

Добавил всплывающее окно
Окно «Не уходи» стало дополнительной точкой обращения для пользователя, который познакомился со страницей и ещё не оставил контакт. Его задача — напомнить о возможности продолжить разговор с клиникой, пока посетитель находится на сайте.

Квиз, формы бесплатной консультации и окно я добавил до перехода на рекламу сайта. В результате на посадочной появились несколько способов обратиться. После этой подготовки я продолжил проверять рекламные предложения и материалы уже с переходом на страницу клиники.

Установил пиксель VK Ads
Я установил на сайт пиксель VK Ads для отслеживания лидов в рекламном кабинете.

Что я тестировал в рекламе сайта
Для рекламы с переходом на сайт использовал коллажи, универсальные записи с фото и видео и карусели с триггерами. Расширение форматов позволяло раскрывать услугу через разные аргументы: предложение консультации, знакомство с персоналом, отзыв пациента или наглядный результат.

Кейс продвижение стоматологии.
Продвижение через таргетированную рекламу

Для видео использовал рекламный ролик, отзыв пациента и формат до/после. В каждом случае проверял другую подачу предложения: объяснение услуги, личный опыт или визуальное сравнение. Карусели позволяли вынести аргументы на отдельные слайды, а коллажи — объединить фотографии персонала и пациентов в одном материале.

Как разделил основную рекламу и повторное касание
В рамках оптимизации отключил группы на мужскую и женскую аудитории с прежними универсальными объявлениями и добавил новые группы с обновлёнными материалами. Для основной рекламы выбрал общую аудиторию мужчин и женщин 30−60 лет.

Посетителей сайта исключил из основной рекламы и сохранил для них отдельную группу ретаргетинга с универсальным объявлением. Такое разделение позволило выделить повторное касание в самостоятельный сценарий. Человек, уже знакомый с клиникой, мог вернуться к предложению после первого посещения страницы.

После перехода на сайт я продолжил тестировать новые триггеры и креативы, чтобы увеличить количество лидов. Следующим шагом стала новая редакция рекламных материалов: решил пересмотреть визуальную подачу и проверить другой подход к привлечению внимания.

Примеры рекламных креативов
Ниже я собрал пять вариантов с разными рекламными аргументами: от простого сообщения об услуге до предложения консультации, рассрочки и расчёта стоимости. Эти материалы показывают, какие смыслы я проверял в рекламе.

Контекст проекта: июль-сентябрь 2026 года; основная аудитория рекламы сайта — мужчины и женщины 30−60 лет. Для каждого изображения ниже: пример креатива; отдельный эффект не измерен. Точные даты и аудитории отдельных вариантов в материалах не выделены.
В следующих вариантах я менял начало сообщения: доступный ежемесячный платёж или проблема, из-за которой человек откладывает лечение. В обоих объявлениях следующий шаг — расчёт стоимости.
Новая редакция креативов и смена подхода
В последние две недели работы решил сделать новую редакцию рекламных материалов и поменять подход. После первых тестов лид-форм и рекламы сайта вернулся к лид-формам, чтобы проверить их с новыми креативами. На этом этапе хотел заметно изменить подачу объявления — дать человеку повод остановиться в ленте и прочитать предложение.

Для новой редакции не стал привязывать дизайн к брендбуку. Решил проявить больше креативности, чтобы пробить баннерную слепоту. Подготовил необычные ракурсы, крупные планы зубов, контрастные цвета и заголовки, которые сразу обозначают проблему или предлагают узнать стоимость лечения. Эти материалы стали основой повторного теста лид-форм.

Что изменил в креативах
В одном варианте показал врача с ракурса изнутри рта и выделил предложение лечения от 1 500 ₽ в месяц. В другом использовал крупный план и заголовок «Не лечи зубы! Пока не узнаешь наши цены». Ещё два подхода — зубы в декоративной раме и чёрно-белый портрет с отдельным изображением улыбки. Так проверял разные способы привлечь внимание к одному следующему шагу — расчёту стоимости.

За необычной картинкой оставалось конкретное предложение клиники: лечение зубов в Первоуральске, бесплатные КТ и консультация либо возможность ежемесячного платежа. Объявления обозначали услугу и приглашали рассчитать стоимость лечения. Так визуальная идея была связана с понятным действием — открыть форму и оставить заявку.

Результат последних двух недель
После запуска новых креативов стоимость лида снизилась до 1 215 ₽. При этом заявки поступали стабильно — по 3−4 заявки в день. Для этого этапа важна именно связка двух показателей: стоимость обращения и регулярность поступления заявок.

По сравнению с исходными 4 200 ₽ стоимость лида стала ниже на 2 985 ₽, или на 71,1%. Относительно первого теста лид-форм по 2 508 ₽ снижение составило 51,6%. Это результат повторного теста с обновлёнными материалами; его нужно отличать от средней стоимости по общей сводке кабинета.

Следующий шаг — проверить, сколько этих обращений доходит до разговора, записи и визита. В первом тесте именно качество контактов стало причиной остановки. Поэтому при развитии новой связки я буду учитывать и цену лида, и результаты его обработки.
Каких результатов я добился

В сохранённой сводке кабинета отражены 86 лидов при рекламном расходе 197 793 ₽. Средняя стоимость составила 2 299,92 ₽: 197 793 ₽ / 86. Этот показатель на 45,2% ниже исходных 4 200 ₽. Повторный тест лид-форм с новыми креативами дал следующий результат — 1 215 ₽ за лид и стабильно 3−4 заявки в день в последние две недели. Так стоимость обращения на новом этапе оказалась на 1 785 ₽ ниже задачи заказчика.
Исходная стоимость заявки, результат первого теста лид-форм и средняя по сохранённой сводке кабинета. Пунктиром показана задача заказчика. Результат повторного теста лид-форм — 1 215 ₽ — приведён отдельно в тексте и таблице.
Средняя стоимость лида по сохранённой сводке рекламного кабинета — 2 299,92 ₽. В повторном тесте лид-форм в последние две недели она составила 1 215 ₽. Последний показатель описывает новый этап и не заменяет среднюю стоимость по всей накопленной статистике.

Повторный тест дал более низкую стоимость обращения и стабильный темп заявок. Для клиники следующий уровень оценки — сколько людей удалось довести до разговора, записи и визита. Именно эти результаты помогут решить, насколько можно увеличивать бюджет новой связки.

Статистика рекламного кабинета VK Ads

В сохранённой итоговой строке кабинета отражены 86 результатов, расход 197 793 ₽ и средняя цена результата 2 299,92 ₽. Скриншот показывает эту сводку и часть протестированных кампаний; результат последних двух недель повторного теста описан отдельно.
сайт для кейса b2b
сайт для кейса b2b
сайт для кейса b2b
сайт для кейса b2b
сайт для кейса b2b
сайт для кейса b2b
сайт для кейса b2b
сайт для кейса b2b
сайт для кейса b2b
сайт для кейса b2b
сайт для кейса b2b
VK Ads, список кампаний и итоговая строка. На скриншоте не видны выбранный диапазон дат и фильтры; среди строк есть кампания, созданная 02.10.2026. Изображение подтверждает сводные значения кабинета, а отдельно итоги июля-сентября по нему выделить нельзя.
План дальнейшей работы
Следующая задача — развить повторный тест лид-форм, сохранив приемлемую стоимость обращения и регулярность заявок. Сначала проверю качество новых контактов и результаты записи, затем сравню эту связку с другими способами обращения.

1 Проверю качество заявок и результаты обработки
Сначала сопоставлю текущие заявки с результатами обработки: удалось ли связаться с человеком, какая услуга его интересует, записался ли он на консультацию и состоялся ли визит. Это поможет выбрать объявления для дальнейшего развития и определить, где теряются потенциальные пациенты.

2 Запущу тест рекламы на сообщения
Подготовлю отдельную кампанию с переходом в сообщения сообщества и предложением бесплатной консультации. Проработаю приветствие и первые вопросы для уточнения запроса. Сравню сообщения с сайтом и повторным тестом лид-форм по стоимости целевого обращения и тому, сколько людей удалось довести до записи.

3 Подготовлю новые предложения и креативы
Продолжу развивать необычную визуальную подачу, которую проверил при возвращении к лид-формам. Для имплантации и восстановления зубов подготовлю новые варианты фото, коллажей, видео с врачом и каруселей. Буду сравнивать их с текущими материалами по стоимости и качеству обращения, меняя в каждом тесте один основной элемент.

4 Сравню квиз и форму консультации
На сайте проверю два пути обращения: короткий опрос и прямую форму бесплатной консультации. Оценю отправки заявок, качество контактов и последующую запись. Если посетители прерывают квиз на одном шаге, проверю более короткую формулировку вопроса или сокращённую версию опроса.

5 Обновлю объявления ретаргетинга
Для посетителей сайта подготовлю повторные объявления с отзывом пациента, знакомством с врачом и объяснением первой консультации. Проверю, какой аргумент помогает вернуться к обращению. Основная реклама продолжит работать на новую аудиторию, а ретаргетинг — на повторное касание.

6 Увеличу бюджет на эффективные связки
В первую очередь проверю возможность постепенно увеличивать бюджет повторного теста лид-форм. Основание уже есть: 1 215 ₽ за лид и стабильно 3−4 заявки в день. Для масштабирования оценю, сохраняются ли стоимость, качество контактов и последующая запись. При ухудшении этих показателей пересмотрю креатив, предложение или аудиторию.

Если хотите обсудить таргетированную рекламу для своей клиники, напишите мне в Telegram. Расскажите, какие услуги продвигаете и какую задачу хотите решить.

Дополнительные варианты фотокреативов
Ещё два материала дополняют тест простого сообщения об услуге. В одном меняется обстановка, в другом — способ выделить надпись. Так я проверял разные способы привлечь внимание к теме лечения зубов.
сайт для кейса b2b
ОТЗЫВЫ
ВАЖНО: если вы хотите увидеть отзыв именно для этого кейса, то, пожалуйста, напишите нам либо нажмите кнопку «ЗАПРОСИТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ», и мы пришлем его.
Часть отзывов вы можете посмотреть по ссылке:
Если остались вопросы, то Вы всегда можете обратиться ко мне
за консультацией
Все мои контакты по кнопке ниже
ВАЖНО: если вы хотите увидеть еще кейсы, то, пожалуйста, нажмите нажмите кнопку «СМОТРЕТЬ ЕЩЕ КЕЙСЫ».
Made on
Tilda