1. О проекте

Ко мне обратился заказчик — сеть диагностических центров экспертного класса «МРТ Лидер». Запрос был на комплексную работу: упаковку сообществ в социальных сетях и запуск таргетированной рекламы к открытию нового филиала. В случае успешных результатов стратегию планировалось масштабировать на другие филиалы сети.

Поскольку у заказчика за плечами был не самый удачный опыт работы с другими подрядчиками, к выбору исполнителя он подходил максимально осознанно. Ему нужен был не просто настройщик рекламы, а специалист, который погружен в специфику медицины, понимает специфику аудитории, умеет упаковывать сложные услуги, транслировать экспертность, при этом остается на связи в служае срочных редакций. Поэтому перед принятием решения он детально изучил мои реализованные проекты: смотрел упаковку, качество монтажа, анализировал результаты и отзывы. Убедившись, что медицинский опыт у меня действительно есть, заказчик выбрал меня для запуска.

Основные задачи: повышение узнаваемости бренда и привлечение клиентов на современную МРТ, КТ и УЗИ-диагностику.

Имея опыт работы в медицинских нишах, я точно понимал, на какие моменты важно обратить внимание:
Низкий уровень доверия. Зачастую клиенты приходят не по рекламе, а по «сарафанному радио». Это особенно актуально для возрастной аудитории, которая трепетно относится к своему здоровью и точности постановки диагноза. Поэтому было крайне важно собрать все необходимые документы, информацию об аппаратах, специалистах и подходе к работе, чтобы максимально проработать боли аудитории и, закрывая их, подвести человека к заявке.
Цена против ценности. Даже если прямых конкурентов немного, стоимость услуг всегда играет важную роль. Поэтому недостаточно просто опубликовать прайс. Нужно донести до клиента, какие именно преимущества он получит за эти деньги и какой уровень экспертности гарантируют специалисты центра.
Создание спроса. МРТ-диагностика — не сезонная услуга, но важно правильно донести ее ценность. Головные боли, дискомфорт в пояснице, осложнения из-за запущенных болезней суставов — всё это веские поводы обратиться к специалисту. Это те самые триггеры, которые важно использовать, чтобы мотивировать человека на заботу о себе.

Здесь нельзя просто «включить рекламу». Важно говорить с аудиторией на одном языке, аккуратно выстраивать эмоциональную связь и транслировать экспертность и опыт специалистов. Моя цель заключалась в создании такой системы продвижения, где запись на диагностику продается не через давление или желание сэкономить, а через доверие, пользу и ощущение осознанного выбора.

2. Подготовка к рекламе:

Подготовка к запуску началась с упаковки социальных сетей. Мы разработали несколько вариантов дизайнов, проработали контент-план и написали сценарии для видеороликов, которые в последующим собирались запускать как для SMM-продвижения, так и для запуска таргетированной рекламы VKontakte.

Задачей было не просто сделать красивую упаковку и посты об услуге с призывом записаться. Было важно донести ценность, расвеясь мифы об опасности облучения, объяснить аудитории простым без насеания языком, что терпеть боль и отклавывать посещение специалиста может привести к осложениям со здоровьем. При этом было важно не уходить в формат «Страшилок» и «Марализма», что вызывает больше негатива, чем приносит реальную пользу.

После согласования дизайна и полной упаковки сообществ была начала работа по настройке рекламы.

Запуск рекламы проходил в несколько этапов. На первом этапе стояла задача повысить узнаваемость бренда и рассказать об открытии нового филиала в городе Серов. Я не стал устанавливать сложные ограничения по таргетингу и решил запустить рекламу на широкую аудиторию в возрасте от 25 до 65 лет. При этом все, кто посмотрел или перешел по объявлениям, сохранялись для последующих запусков на ретаргетинг.

Под эту аудиторию я разработал несколько форматов рекламных текстов: от коротких с уведомлением об открытии филиала, до более развернутых, с описанием услуг, преимуществ клиники и опыта специалистов. В этих объявлениях тестировались разные визуальные решения: нативные фотографии МРТ-аппарата, кадры с врачами и праздничные креативы, которые привлекали внимание и создавали атмосферу предвкушения события.

Проанализировав результаты, я заметил положительную динамику в активности сообщества. Люди стали писать в группу, интересоваться возможностью записи. Поэтому следующим этапом стал сбор заявок.
Я начал с запуска лид-формы. Подготовил удобный формат без лишних полей — только имя и номер телефона. В форме были указаны перечень услуг и основные триггеры. Заявки пошли, их средняя стоимость составила 600 рублей. Но я понимал, что результат можно улучшить.

На следующем этапе я запустил кампанию на отправку сообщений в группу ВКонтакте. Это сработало эффективнее: стоимость заявки снизилась до 380 рублей, что оказалось очень достойным показателем для данной ниши.

Обсудив результаты с заказчиком, мы пришли к выводу, что на данном этапе для него приоритетнее набирать активную аудиторию сообщества: людей, которые сами будут обращаться и записываться. Стоимость подписки в 40 рублей его полностью устраивала. Это позволило масштабировать стратегию на следующий город Миасс.

Для Миасса мы выбрали ту же стратегию, ориентированную на привлечение подписчиков. Проанализировав лучшие связки, я пересобрал кампанию и запустил её с новыми текстами и креативами. Аудиторию снова решил оставить общей, без жестких ограничений по таргетингу. В результате удалось снизить стоимость подписки до 23 рублей, выстроить крепкие отношения с заказчиком и открыть перспективу для дальнейшего масштабирования на другие филиалы.

Прежде чем приступить к разработке креативов, я детально изучил опыт конкурентов в нише и выявил общий паттерн: большинство проектов делали основной упор на продвижение конкретных услуг или акций. Рекламные тексты при этом строились на триггерах срочности и экономии.

Я решил пойти немного другим путем и сделать анализ более детальным, чтобы определить самые частые запросы аудитории и делать акцент именно на них.

Поэтому помимо стандартных фото- и видеокреативов я разработал и запустил рекламные карусели с разделением по услугам: МРТ, МРТ+КТ, МРТ+КТ+УЗИ.

Это позволило определить выигрышную комбинацию и в дальнейшем проводить тестирование уже на ней. Уже через несколько дней теста выявилась эффективная связка — продвижение МРТ.

Понимая, что не все пользователи разбираются в разнице между МРТ, КТ и УЗИ, я дополнительно протестировал видео с объяснением от специалиста, а также раскрывал эту тему в текстах. Важно было, чтобы пользователь максимально понимал, какая диагностика подходит именно ему, а не просто «втюхивать» услуги ради нецелевой заявки.

Параллельно велось тестирование новых креативов и текстов для повышения качества рекламных показателей и снижения стоимости целевого действия. Я пробовал как нативные фотографии, так и дизайнерские макеты, чтобы максимально пробить баннерную слепоту и привлечь внимание аудитории.

У заказчика было важное условие: не использовать юмор, пошлость и не прибегать к агрессивной рекламе. Весь упор делался на экспертность и доверие.

Результаты из рекламной компании VKontakte ads

Результаты из сообществ VKontakte

Проект показал, что в нише медицинской диагностики устойчивый результат достигается не за счёт разовых запусков или агрессивных офферов со скидками, а благодаря системной работе с рекламой и аудиторией. Поэтапное тестирование гипотез, аналитика и регулярная оптимизация позволили выстроить управляемую воронку, где решения принимались на основе данных, а не интуиции.

Ключевым фактором эффективности стало сочетание широкого охвата для повышения узнаваемости и последовательного тестирования форматов: от лид-форм до кампаний на сообщения. Это позволило снизить стоимость заявки с 600 до 380 рублей, а стоимость подписки до 23 рублей при масштабировании. Важную роль сыграл отказ от жёстких продаж в пользу контента, который транслирует экспертность специалистов, закрывает страхи аудитории (мифы об облучении) и мягко подводит к мысли о ценности своевременной диагностики.

Следующим шагом станет более глубокий ретаргетинг на аудиторию, которая взаимодействовала с рекламой, но ещё не записалась на приём. Это позволит дополнительно прогреть «тёплый» трафик и повысить конверсию без увеличения бюджета на холодные кампании.

В результате проект развивается как устойчивая система привлечения клиентов, ориентированная на качество трафика, доверие к специалистам и долгосрочный рост, а не на разовые рекламные эффекты.

ОТЗЫВЫ

ВАЖНО: если вы хотите увидеть отзыв именно для этого кейса, то, пожалуйста, напишите нам либо нажмите кнопку «ЗАПРОСИТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ», и мы пришлем его.

Часть отзывов вы можете посмотреть по ссылке:

Если остались вопросы, то Вы всегда можете обратиться ко мне
за консультацией
Все мои контакты по кнопке ниже

ВАЖНО: если вы хотите увидеть еще кейсы, то, пожалуйста, нажмите нажмите кнопку «СМОТРЕТЬ ЕЩЕ КЕЙСЫ».