1. Задача

Компания CyberLaw столкнулась с низкой конверсией заявок на сайте, основной трафик поступал с другого источника — автопрозвона.

Целью было привлечение дополнительного канала заявок для масштабирования бизнеса. Реклама уже запускалась ранее, однако результаты не вписывались в экономику фирмы.

Я был выбран благодаря богатому опыту в продвижении B2B-услуг и комплексному подходу к маркетингу. Клиенту было важно не просто настроить рекламу, а выстроить эффективную систему привлечения заявок. У меня 8 лет опыта в интернет-маркетинге, много отзывов, кейсов и есть помощники.

Первый этап:

Изначально я отрабатывал следующую гипотезу: вёл трафик на сайт и чат-бот, где пользователи могли проверить свой товарный знак (или потенциальный товарный знак) на предмет трудностей при регистрации. Далее пользователь мог обратиться за более подробной консультацией и оценкой ситуации.

Скриншот рекламной кампании:

Да, конверсии на проверку товарного знака были, однако было тяжело отслеживать макроконверсии, а именно консультации и продажу услуги, особенно когда речь шла про трафик, который попадал в Telegram.

Вскоре я поменял стратегию. Я предложил:

— разработку новой посадочной для увеличения конверсии сайта

— создание дизайнерских креативов и моушн-видео, которые наглядно объясняли выгоды регистрации товарного знака

— грамотную рекламную стратегию, учитывающую особенности аудитории бизнеса и ограничения в продвижении юридических услуг.

Благодаря моему профессионализму и комплексному подходу клиент убедился, что я смогу заключить договор для сотрудничества на ближайшие месяцы.

Сложность задачи и решение

Сложность заключалась в необходимости привлекать заявки в конкурентной B2B-нише, где потенциальные клиенты часто не осознают важность регистрации товарного знака до возникновения юридических проблем.

Я провел анализ рынка и целевой аудитории, выявил основные боли клиентов — защиту бизнеса от копирования, юридическую безопасность и возможность монетизации бренда.

На основе этих данных:

— создал конверсионный сайт с понятной структурой и удобной подачей информации

— подготовил дизайнерские креативы и моушн-видео, которые доступно объясняли сложные юридические нюансы

— оптимизировал рекламные кампании, учитывая ограничения на продвижение юридических услуг.

Комплексный подход позволил привлекать стабильный поток заявок по приемлемой стоимости и повысить конверсию в оплату. За всё время я протестировал разные типы кампаний: Мастер кампании, рекламу на Писке, рекламу в сетях, даже медийную рекламу. Также отдельно тестировал кампанию с корректировкой по размещению в саджесте (к слову, данная кампания дала хороший результат по качеству и количеству заявок).

— Количество лидов было ниже, чем с основной поисковой выдачи, но качество заявок оказалось даже выше.

— Стоимость одной заявки составила 2 297 рублей с учетом НДС, что ниже установленного KPI (3 000 рублей).

— Трафик из саджеста дал дополнительные конверсии, но его объем ограничен, поэтому этот метод использовался в качестве вспомогательного инструмента.

2. Тестирование рекламы за пределами России
Еще одной гипотезой было тестирование рекламных кампаний за пределами РФ. Я исключил Россию из геотаргетинга и запустил объявления в других странах, ориентируясь на аудиторию, которая занимается международными закупками и логистикой.

Почему я решил протестировать этот формат?

— В зарубежных регионах конкуренция в сегменте ниже, что могло снизить стоимость заявки.

— За пределами России есть предприниматели, работающие с китайскими товарами, которым также могут быть полезны услуги посредников.

— Опыт других ниш показал, что иногда альтернативные гео могут давать неожиданные положительные результаты.

После запуска рекламы на полноценную посадочную страницу в виде лендинга основной фокус был сделан на поисковой кампании, так как именно этот инструмент показывал наилучшие результаты по качеству трафика. Поисковые объявления приводили чистые и целевые заявки, так как пользователи уже находились в поиске услуг посредников и были мотивированы к покупке.

Ранее поиск на проверку товарного знака не тестировался, поскольку стоимость клика (CPC) в этом сегменте была высокой, а затраты на микроцели делали стратегию экономически нецелесообразной. Чтобы не тратить рекламный бюджет впустую, я сфокусировался на альтернативных подходах, которые могли дать дополнительные конверсии по приемлемой стоимости.

Статистика поисковых кампаний:

Альтернативные подходы:
В ходе работы я протестировал новые форматы продвижения, которые помогли не только расширить охват, но и удержать стоимость заявки в рамках KPI.

1. Тестирование размещения в саджесте Яндекса
Одним из ключевых экспериментов стало тестирование рекламы в саджесте Яндекса — рекламном блоке, который показывается пользователям прямо в строке поиска в виде подсказок.

Почему я выбрал этот инструмент?

— В саджест попадают горячие запросы, что позволяет привлекать целевую аудиторию в момент формирования потребности.

— Конкуренция за показы в саджесте меньше, чем в основном поиске, что может снизить стоимость клика и заявки.

— Пользователи, взаимодействующие с саджестом, с большей вероятностью совершают целевые действия, так как они уже заинтересованы в услуге.

Как я реализовал тест?

— Установил минимальную ставку на поиске, чтобы ограничить лишние расходы и как можно реже выползать в поисковую выдачу.

— Сделал корректировку ставок в +500−700%, чтобы обеспечить приоритетное размещение в саджесте.

— Анализировал показатель вовлеченности пользователей и конверсии с этого канала.

Результаты размещения в саджесте:

Скриншот статистики Roistat:

Выводы:

- Поисковая реклама продолжает быть основным инструментом привлечения целевых клиентов, обеспечивая лучшее качество заявок.

- Саджест Яндекса оказался перспективным инструментом, который дал дополнительные конверсии при приемлемой стоимости.

- Реклама за пределами РФ показала хорошие результаты, но объем трафика ограничен, поэтому его сложно масштабировать.

Таким образом, гибкий подход к тестированию гипотез и постоянная оптимизация рекламы позволили достичь устойчивого потока заявок и сохранить их стоимость в приемлемых рамках.

ОТЗЫВ по этому проекту

— Кампания принесла 5 лидов по 1 448 рублей (с учетом НДС).

— Качество лидов соответствовало ожиданиям, но основная проблема заключалась в том, что объем трафика был слишком мал.

— В дальнейшем этот формат использовался как дополнительный инструмент, но масштабировать его не получилось из-за ограниченного количества запросов.

3. Перенос рекламных кампаний и итоговая эффективность
На следующем этапе рекламные кампании были перенесены на другой аккаунт, что позволило:

— Оптимизировать рекламные настройки.

— Пересмотреть аудиторию и ключевые слова.

— Улучшить интеграцию аналитики и отслеживание конверсий.

Результаты

Скриншот первого аккаунта:

Скриншот второго аккаунта:

ОТЗЫВЫ

ВАЖНО: если вы хотите увидеть отзыв именно для этого кейса, то, пожалуйста, напишите нам либо нажмите кнопку «ЗАПРОСИТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ», и мы пришлем его.

Часть отзывов вы можете посмотреть по ссылке:

Также вы можете проконсультироваться в чат-боте: https://t.me/NemceFF_bot

Если у вас остались какие-либо вопросы или уточнения, то вы всегда можете обратиться ко мне за консультацией:

Позвонить по телефону - +79095387374

Написать в WhatsApp - wa.me/79095387374

Написать в Telegram - t.me/Target_rus