Выполнение KPI для услуги регистрации товарных знаков

Задачи и вызовы проекта:

Как мы выполнили KPI для услуги регистрации интеллектуальной собственности — регистрации товарных знаков. Сделали заявки по 1990 рублей. И обеспечили рост продаж на 15% за 3 месяца сотрудничества

Давайте по порядку! 🚀

Исходные данные:

Компания CyberLaw столкнулась с низкой конверсией заявок на сайте, основной трафик поступал с другого источника — автопрозвона.

Целью было привлечение дополнительного канала заявок для масштабирования бизнеса. Реклама уже запускалась ранее, однако результаты не вписывались в экономику фирмы.

Наша компания была выбрана благодаря богатому опыту в продвижении B2B-услуг и комплексному подходу к маркетингу. Клиенту было важно не просто настроить рекламу, а выстроить эффективную систему привлечения заявок.

Изначально мы отрабатывали следующую гипотезу: вели трафик на сайт и чат-бот, где пользователи могли проверить свой товарный знак (или потенциальный товарный знак) на предмет трудностей при регистрации. Далее пользователь мог обратиться за более подробной консультацией и оценкой ситуации.

Да, конверсии на проверку товарного знака были, однако было тяжело отслеживать макроконверсии, а именно консультации и продажу услуги, особенно когда речь шла про трафик, который попадал в Telegram.

Первый этап:

Скриншот рекламной кампании:

Примеры рекламных креативов в РСЯ:

Вскоре мы поменяли стратегию. Мы предложили:

Благодаря нашему профессионализму и комплексному подходу клиент убедился, что мы сможем заключить договор для сотрудничества на ближайшие месяцы.

Сложность задачи и решение

Сложность заключалась в необходимости привлекать заявки в конкурентной B2B-нише, где потенциальные клиенты часто не осознают важность регистрации товарного знака до возникновения юридических проблем.

Мы провели анализ рынка и целевой аудитории, выявили основные боли клиентов — защиту бизнеса от копирования, юридическую безопасность и возможность монетизации бренда

Сайт

Рекламные видеокреативы:

Фотокреативы:

Комплексный подход позволил привлекать стабильный поток заявок по приемлемой стоимости и повысить конверсию в оплату. За всё время мы протестировали разные типы кампаний: Мастер кампаний, рекламу на Поиске, рекламу в сетях, даже медийную рекламу. Так же отдельно тестировали кампанию с корректировкой по размещению в саджесте, к слову, данная кампания дала хороший результат по качеству и количеству заявок.

После запуска рекламы на полноценную посадочную страницу в виде лендинга основной фокус был сделан на поисковой кампании, так как именно этот инструмент показывал наилучшие результаты по качеству трафика. Поисковые объявления приводили чистые и целевые заявки, так как пользователи уже находились в поиске услуг посредников и были мотивированы к покупке.

Ранее поиск на проверку товарного знака не тестировался, поскольку стоимость клика (CPC) в этом сегменте была высокой, а затраты на микроцели делали стратегию экономически нецелесообразной. Чтобы не тратить рекламный бюджет впустую, мы сфокусировались на альтернативных подходах, которые могли дать дополнительные конверсии по приемлемой стоимости.

Статистика поисковых кампаний:

Альтернативные подходы:

В ходе работы мы протестировали новые форматы продвижения, которые помогли не только расширить охват, но и удержать стоимость заявки в рамках KPI.

1. Тестирование размещения в саджесте Яндекса

Одним из ключевых экспериментов стало тестирование рекламы в саджесте Яндекса — рекламном блоке, который показывается пользователям прямо в строке поиска в виде подсказок.

Как мы реализовали тест?

Установили минимальную ставку на поиске, чтобы ограничить лишние расходы и как можно реже выползать в поисковую выдачу.
Сделали корректировку ставок в +500-700%, чтобы обеспечить приоритетное размещение в саджесте.
Анализировали показатель вовлеченности пользователей и конверсии с этого канала.

Количество лидов было ниже, чем с основной поисковой выдачи, но качество заявок оказалось даже выше.
Стоимость одной заявки составила 2 297 рублей с учетом НДС, что ниже установленного KPI (3 000 рублей).
Трафик из саджеста дал дополнительные конверсии, но его объем ограничен, поэтому этот метод использовался в качестве вспомогательного инструмента.

Результаты размещения в саджесте

Конкуренция за показы в саджесте меньше, чем в основном поиске, что может снизить стоимость клика и заявки.

Пользователи, взаимодействующие с саджестом, с большей вероятностью совершают целевые действия, так как они уже заинтересованы в услуге.

Почему мы выбрали этот инструмент?

В саджест попадают горячие запросы, что позволяет привлекать целевую аудиторию в момент формирования потребности.

2. Тестирование рекламы за пределами России

Еще одной гипотезой было тестирование рекламных кампаний за пределами РФ. Мы исключили Россию из геотаргетинга и запустили объявления в других странах, ориентируясь на аудиторию, которая занимается международными закупками и логистикой.

Результаты тестирования зарубежного трафика:

3. Перенос рекламных кампаний и итоговая эффективность.

На следующем этапе рекламные кампании были перенесены на другой аккаунт, что позволило:

• Оптимизировать рекламные настройки.
• Пересмотреть аудиторию и ключевые слова.
• Улучшить интеграцию аналитики и отслеживание конверсий.

После всех тестов общая стоимость лида за все время ведения кампаний составила 1 990 рублей, что полностью соответствовало выставленному KPI клиента.

Результаты:

Скриншот первого аккаунта

Скриншот статистики Roistat:

Скриншот второго аккаунта

ВЫВОДЫ

Таким образом, гибкий подход к тестированию гипотез и постоянная оптимизация рекламы позволили достичь устойчивого потока заявок и сохранить их стоимость в приемлемых рамках.

Поисковая реклама продолжает быть основным инструментом привлечения целевых клиентов, обеспечивая лучшее качество заявок.

Реклама за пределами РФ показала хорошие результаты, но объем трафика ограничен, поэтому его сложно масштабировать.

Саджест Яндекса оказался перспективным инструментом, который дал дополнительные конверсии при приемлемой стоимости.

Общий CPA (1 990 рублей) остался в рамках KPI, что подтверждает эффективность проделанной работы.

Если у вас остались какие-либо вопросы, то вы можете связаться с нами напрямую по номеру: +7 (909) 538-73-74

Также вы можете проконсультироваться в чат-боте: https://t.me/NemceFF_bot

Оставьте заявку, чтобы заказать бесплатный аудит вашего проекта или рассчитать стоимость работы

Проведи влево