Услуги таргетированной рекламы ВКонтакте: что должен делать специалист, кроме запуска объявлений
Если в одном тесте одновременно поменять аудиторию, оффер и дизайн, потом сложно понять, что повлияло на результат. Поэтому я заранее разделяю запуск на гипотезы: кому показываем рекламу, что предлагаем и каким способом получаем обращение. Такой план помогает осмысленно расходовать бюджет — и начинается он ещё до рекламного кабинета, с разбора вашего проекта.
Подготовка к рекламе и разработка креативов
Я изучаю бриф, продукт, конкурентов и аудиторию, определяю приоритетные услуги или товары. Продумываю стратегию, сегменты для тестов и предложения для каждого из них. Например, родители выбирают детский курс по одним причинам, а корпоративный заказчик услугу для бизнеса — по другим. Эти различия должны отражаться в рекламе, поэтому дальше я прорабатываю конкретные офферы, тексты и визуал.
Для ВКонтакте готовлю фото- и видеокреативы, рекламные заголовки и тексты. У меня есть помощник по дизайну и монтажу, а стратегию и работу с рекламой я веду лично. Важна не только красивая картинка: нужно понять, какое предложение заинтересует нужного клиента. Для этого я выстраиваю последовательность тестов, а не запускаю несколько случайных объявлений.
Обычно сначала согласовываю дизайн, затем в выбранной подаче тестирую разные офферы с одним триггером — аргументом, который подталкивает к обращению. Например, сравниваю предложения консультации, расчёта стоимости и подбора решения. Когда выявлены лучшие варианты, проверяю для них другие дизайны и триггеры. Но даже сильный креатив нужно связать с удобным способом оставить заявку.
Специалист должен проверить, куда ведёт реклама
Сайт, лид-форма и сообщения сообщества требуют разной подготовки. В
проектах детской робототехники сайты и сообщества нуждались в доработке, а сроки были ограничены. Поэтому на старте я выбрал лид-формы, подготовил отдельные предложения для двух регионов и уведомления о новых заявках. Решение зависело от готовности проекта; в других случаях я веду людей на сайт и сначала проверяю его.
На сайте смотрю формы захвата: «Рассчитать стоимость», «Скачать прайс», «Заказать звонок», раскрытый квиз и кликабельный телефон. Проверяю отправку с мобильного и получение контакта менеджером. Если прайса нет, ничего страшного: главное — захватить номер на сайте, а для обработки возражения заранее составить скрипт. Подробнее формы я разобрал в отдельной статье. После подготовки страницы и согласования материалов можно запускать рекламу — и переходить к контролю.
[ВСТАВИТЬ ССЫЛКУ VC — какой сайт делать для рекламы как повысить конверсию какие формы на сайте ставить]
Что происходит после запуска объявлений
В первые дни проверяю открутку несколько раз в день: какие аудитории расходуют бюджет, какие объявления дают обращения и что происходит с их качеством. Сравниваю варианты, отключаю слабые связки по накопленной статистике и перераспределяю деньги. Если гипотеза не даёт нужного результата, готовлю следующий тест. При этом изменения должны опираться на данные, а не на желание каждый час что-нибудь переделать.
Дальше отслеживаю, сохраняется ли эффективность объявлений. Если цена обращения растёт, смотрю повторные показы, аудиторию, предложение и страницу перехода. Где-то нужно обновить креатив, где-то — проверить другой сегмент. Даже после удачного старта сопровождение продолжается: чтобы выбрать следующие действия, нужно понимать, какие люди приходят по рекламе.
Заявки нужно проверять на качество
Я прошу обратную связь: кто дозвонился, кому подходит услуга, у кого есть нужный бюджет, кто дошёл до обсуждения заказа. Минимум — пометки «целевой / нецелевой» с причиной; в идеале — доступ к CRM. Дешёвая заявка мало что объясняет, если человек ищет другую услугу или не собирается покупать. Именно эта информация помогает решать, какие кампании развивать дальше.
В отчёте показываю расход, обращения, их стоимость и качество, выполненные тесты и план следующего этапа. Переходы, сообщения, оставленные контакты и продажи считаю отдельно. Попросите кандидата показать пример такой отчётности: по нему можно оценить подход ещё до начала сотрудничества. А затем стоит проверить, как этот подход проявлялся в реальных проектах.
Как выбрать таргетолога ВКонтакте
Запросите кейсы, отзывы, примеры креативов и профили на площадках с рейтингами. Я занимаюсь рекламой с 2016 года: за время работы накопилось более 100 оформленных кейсов и более 200 отзывов на разных площадках. Посмотреть мой опыт можно по ссылкам ниже — вместе с тем, какие решения стояли за рекламными запусками.
Специалист с пятью годами практики в разных проектах может отработать лучше человека с одним годом опыта и единственным похожим кейсом. У него больше наработок, проверенных гипотез и понимания слабых решений. Но заранее знать лучшую связку для нового проекта всё равно невозможно. Поэтому я предлагаю оценивать и опыт, и логику тестов, и готовность разбираться в качестве заявок — именно за эту работу вы платите.
Сколько стоит настройка и сопровождение таргета
Для сравнения предложений можно ориентироваться на услуги фрилансеров от 20 000 ₽ и агентств от 40 000 ₽. Более опытные специалисты могут брать 60 000–100 000 ₽, а кто-то — 100 000–120 000 ₽ и выше. Рекламный бюджет оплачивается отдельно. Уточните, включены ли первичная настройка, креативы и аналитика в стоимость сопровождения: сумма должна соответствовать понятному объёму задач.
При бюджете больше 300 000 ₽ в месяц работа может стоить дороже: обычно появляется больше аудиторий, направлений, креативов и тестов. Всё это нужно контролировать и анализировать. А полноценная подготовка и регулярное сопровождение за 5 000–10 000 ₽ в моём понимании — предложение уровня новичка. Мне сложно представить, как после десяти лет практики можно браться за весь этот объём за такую оплату. Поэтому я оцениваю проект по необходимой работе, а не по возможности получить заказ любой ценой.
У меня есть действующие проекты; стоимость разных задач отличается. При этом даже при небольшой оплате я всё равно стараюсь выкладываться по максимуму. Поэтому сейчас реже делаю скидки и чётче согласовываю дополнительные работы. Иногда помогаю с сайтом бонусом, но постепенно отхожу от этого: такие усилия часто воспринимают как само собой разумеющееся. Мне важно заранее обсудить состав работы, чтобы сотрудничество было понятным обеим сторонам.
Обсудим рекламу вашего бизнеса
Я работаю официально как ИП и лично веду таргетированную рекламу ВКонтакте. Если вам нужны настройка и сопровождение, напишите мне: пришлите сайт или сообщество, географию и основные услуги или товары. Обсудим подготовку, первые гипотезы и то, как будем оценивать обращения.
