Когда сравнивают, выбирают нас.
10 лет в маркетинге
 
 

Услуги продвижения сайтов: Яндекс Директ или ВКонтакте — что выбрать для вашего бизнеса

Если бюджета хватает на полноценный тест только одной площадки, я не делю его пополам между Яндексом и ВКонтакте. Сначала проверяю, как люди выбирают ваш продукт: уже ищут конкретную услугу или их ещё нужно заинтересовать предложением. При выраженном коммерческом спросе первым кандидатом становится поиск Яндекса. Если покупку помогает сформировать показ продукта, рассматриваю ВК. Но на старте важно проверить не только сам спрос — его ещё нужно отделить от запросов, которые вам не подходят.

Когда я начинаю с Яндекс Директа

Смотрю, какие запросы есть в нужном регионе и что за ними стоит. «Аутсорсинг персонала для производства» и «работа на производстве» могут относиться к одной теме, но бизнесу нужны совершенно разные люди. Поэтому до запуска собираю семантику, минус-слова и группы под конкретные услуги. Затем связываю запрос, объявление и страницу сайта. Иногда именно выбор направления определяет результат — это хорошо видно в моих кейсах.
В B2B-проекте «Бизнес Комфорт» после тестов оставил акцент на аутсорсинге и аутстаффинге: запросы про аренду и лизинг персонала давали не тот трафик. В одном из поисковых тестов получено 54 конверсии при расходе 71 696 ₽ — около 1 327 ₽ за конверсию. А в стоматологии «Премьер Дент» лучше отрабатывали запросы про брекеты: спроса на них в регионе было больше, чем на элайнеры. Это примеры выбора внутри Яндекса, но сам Директ поиском не ограничивается.
В Директе есть и Рекламная сеть Яндекса: объявления на сайтах и в приложениях. Здесь тоже нужны визуал, предложение и проверка аудиторий. Поэтому я отдельно оцениваю поиск и РСЯ, а не делаю вывод о всём Яндексе по одной кампании. ВКонтакте при этом может стать отдельным источником клиентов — особенно когда человеку нужно сначала показать, ради чего обращаться.

Когда стоит тестировать рекламу ВКонтакте

Туры, детские занятия, кухни на заказ — в таких проектах можно заинтересовать человека фото, видео, конкретной программой или примером готовой работы. Я разбираю аудиторию и готовлю предложения под её мотивы, затем проверяю разные офферы и креативы. У меня есть помощник по дизайну и монтажу, а стратегию и рекламу веду лично. Но даже хорошему объявлению нужен подходящий способ собрать контакт.
В двух проектах детской робототехники сайты и сообщества требовали доработки, а времени на подготовку было мало. Поэтому я начал с отдельных лид-форм ВК и уведомлений менеджерам. При этом в ДНР и Томске одинаковая ниша дала разные результаты: отличались конкуренция, аудитория и реакция на креативы. Даже опыт в похожем проекте не отменяет новых тестов — тем более если меняется продукт.
Другие примеры моей работы в ВК — туры на Алтай и кухни в премиальном сегменте. В кейсах можно посмотреть подачу и рекламные материалы. Я бы не выбирал площадку по принципу «у конкурента получилось — значит, и у меня получится»: сначала нужен план, по которому вы проверите собственную гипотезу.

Что должно входить в работу на каждой площадке

До запуска я фиксирую, какое направление тестирую, кому показываю рекламу, что предлагаю и какое обращение считаю целевым. Для Яндекса и ВК подготовка отличается, поэтому одинаковое обещание «настрою рекламу» может скрывать разный объём работы. Вот что я проверял бы в предложении специалиста.
В первые дни я захожу в рекламу несколько раз в день, проверяю расход и появление нецелевых обращений. Затем продолжаю тесты по накопленной статистике. Опыт помогает быстрее отсеять слабые решения, но заранее назвать лучшую связку для нового бизнеса невозможно. Поэтому следующий вопрос — по каким данным мы будем выбирать победителя.

Сравнивайте стоимость подходящего клиента

Заявка из лид-формы ВК и обращение с сайта могут стоить по-разному и иметь разное качество. Я прошу отмечать в CRM: целевой человек или нет, почему не подходит, дошёл ли до обсуждения заказа. Минимальный показатель для сравнения — расход по каналу, разделённый на количество целевых обращений. Если цикл сделки длинный, нужно дождаться дальнейших статусов: иначе дешёвый контакт легко принять за выгодного клиента.
В кейсе отеля в Санкт-Петербурге статистика с промежуточными действиями показывала около 730 ₽ за конверсию. После исключения микроцелей в описанном 30-дневном периоде получено 85 бронирований в среднем по 3 300 ₽. Это разные результаты, и сравнивать их напрямую нельзя. По моему опыту с отелями, при ограниченном бюджете я сначала довожу до результата Яндекс, затем тестирую ВК. Однако даже подходящая площадка не исправит проблемы на странице, куда вы ведёте человека.

Сначала проверьте сайт и обработку заявок

До покупки трафика я проверяю формы захвата: «Рассчитать стоимость», «Скачать прайс», «Заказать звонок», раскрытый квиз и кликабельный телефон. Пробую отправить заявку с мобильного и проверяю, дошёл ли контакт менеджеру. В формах поясняю, что человек получит информацию в выбранном мессенджере. Если прайса нет, ничего страшного: главное — захватить номер на сайте, а для обработки возражения заранее составить скрипт. Подробно эти формы разобраны в моей статье; после их проверки уже можно осмысленно распределять рекламный бюджет.
[ВСТАВИТЬ ССЫЛКУ VC — какой сайт делать для рекламы как повысить конверсию какие формы на сайте ставить]

Когда объединять Яндекс и ВКонтакте

С квестами «Паника» я работаю девять лет и веду оба направления: Яндекс Директ и рекламу ВКонтакте. Бюджеты меняются: в одни периоды больше отдаю Яндексу, в другие — ВК, иногда распределение выравнивается. На одном из этапов ВК приостанавливал, чтобы усилить Яндекс. Конкуренция и эффективность меняются, поэтому фиксированное распределение не всегда выгодно. Здесь особенно удобно, когда за обе площадки отвечает один специалист.
Мне не нужно тянуть бюджет на свою сторону: я вижу оба канала и могу предложить перераспределение по результатам. При небольшом бюджете сначала проверяю приоритетное направление, затем подключаю второе. В расчёт расходов включайте отдельно рекламный бюджет, работу специалиста, креативы, аналитику и доработки сайта. До оплаты уточните, что входит в настройку и сопровождение: выбор исполнителя здесь так же важен, как выбор площадки.

Обсудим продвижение вашего сайта

Я занимаюсь рекламой с 2016 года, работаю официально как ИП и лично погружаюсь в проекты. За время работы накопилось более 100 оформленных кейсов и более 200 отзывов на разных площадках. Мой подход можно проверить в подборках кейсов Яндекс Директа и таргетированной рекламы, а часть отзывов и видеоотзывов собрана здесь. Посмотрите проекты, близкие к вашей задаче, — и обсудим, какой опыт пригодится вам.
Если нужны настройка и сопровождение рекламы в Яндекс Директе или ВКонтакте, напишите мне. Пришлите сайт, географию, основные услуги или товары и бюджет, который рассматриваете. Разберём, с какого канала начать, какие гипотезы проверить и как оценивать качество обращений.
Если остались вопросы, то Вы всегда можете обратиться ко мне
за консультацией
Все мои контакты по кнопке ниже
ВАЖНО: если вы хотите увидеть еще статьи, то, пожалуйста, нажмите кнопку «СМОТРЕТЬ ЕЩЕ СТАТЬИ».
Made on
Tilda