В первые дни я захожу в рекламу несколько раз в день, проверяю расход и появление нецелевых обращений. Затем продолжаю тесты по накопленной статистике. Опыт помогает быстрее отсеять слабые решения, но заранее назвать лучшую связку для нового бизнеса невозможно. Поэтому следующий вопрос — по каким данным мы будем выбирать победителя.
Сравнивайте стоимость подходящего клиента
Заявка из лид-формы ВК и обращение с сайта могут стоить по-разному и иметь разное качество. Я прошу отмечать в CRM: целевой человек или нет, почему не подходит, дошёл ли до обсуждения заказа. Минимальный показатель для сравнения — расход по каналу, разделённый на количество целевых обращений. Если цикл сделки длинный, нужно дождаться дальнейших статусов: иначе дешёвый контакт легко принять за выгодного клиента.
В
кейсе отеля в Санкт-Петербурге статистика с промежуточными действиями показывала около 730 ₽ за конверсию. После исключения микроцелей в описанном 30-дневном периоде получено 85 бронирований в среднем по 3 300 ₽. Это разные результаты, и сравнивать их напрямую нельзя. По моему опыту с отелями, при ограниченном бюджете я сначала довожу до результата Яндекс, затем тестирую ВК. Однако даже подходящая площадка не исправит проблемы на странице, куда вы ведёте человека.
Сначала проверьте сайт и обработку заявок
До покупки трафика я проверяю формы захвата: «Рассчитать стоимость», «Скачать прайс», «Заказать звонок», раскрытый квиз и кликабельный телефон. Пробую отправить заявку с мобильного и проверяю, дошёл ли контакт менеджеру. В формах поясняю, что человек получит информацию в выбранном мессенджере. Если прайса нет, ничего страшного: главное — захватить номер на сайте, а для обработки возражения заранее составить скрипт. Подробно эти формы разобраны в моей статье; после их проверки уже можно осмысленно распределять рекламный бюджет.
[ВСТАВИТЬ ССЫЛКУ VC — какой сайт делать для рекламы как повысить конверсию какие формы на сайте ставить]
Когда объединять Яндекс и ВКонтакте
С квестами «Паника» я работаю девять лет и веду оба направления:
Яндекс Директ и
рекламу ВКонтакте. Бюджеты меняются: в одни периоды больше отдаю Яндексу, в другие — ВК, иногда распределение выравнивается. На одном из этапов ВК приостанавливал, чтобы усилить Яндекс. Конкуренция и эффективность меняются, поэтому фиксированное распределение не всегда выгодно. Здесь особенно удобно, когда за обе площадки отвечает один специалист.
Мне не нужно тянуть бюджет на свою сторону: я вижу оба канала и могу предложить перераспределение по результатам. При небольшом бюджете сначала проверяю приоритетное направление, затем подключаю второе. В расчёт расходов включайте отдельно рекламный бюджет, работу специалиста, креативы, аналитику и доработки сайта. До оплаты уточните, что входит в настройку и сопровождение: выбор исполнителя здесь так же важен, как выбор площадки.
Обсудим продвижение вашего сайта
Я занимаюсь рекламой с 2016 года, работаю официально как ИП и лично погружаюсь в проекты. За время работы накопилось более 100 оформленных кейсов и более 200 отзывов на разных площадках. Мой подход можно проверить в подборках
кейсов Яндекс Директа и
таргетированной рекламы, а часть
отзывов и видеоотзывов собрана здесь. Посмотрите проекты, близкие к вашей задаче, — и обсудим, какой опыт пригодится вам.
Если нужны настройка и сопровождение рекламы в Яндекс Директе или ВКонтакте, напишите мне. Пришлите сайт, географию, основные услуги или товары и бюджет, который рассматриваете. Разберём, с какого канала начать, какие гипотезы проверить и как оценивать качество обращений.