Когда сравнивают, выбирают нас.
10 лет в маркетинге

Кейс недвижимость: агентство, строительство и международная выставка

Мы, команда NemceFF, подготовили для вас кейс по одной из самых сложных для продвижения ниш — речь пойдет о недвижимости.

Несмотря на то, что частым заблуждением является то, что любые направления, связанные с реализацией готовых домов или строительством новых, несовместимы с таргетированной рекламой и не принесут желаемых результатов, мы более 3-х лет доказываем, что нет ничего невозможного, нужно только подобрать правильную стратегию.

Опыт нашей работы с недвижимостью уже превышает 4 года, но разберем 3 наиболее часто встречающихся у нас направления.

Всем привет!

СК Стройдом - компания, выполняющая проектирование и строительство домов под ключ.

При работе с недвижимостью основой является анализ текущей ситуации в выбранной области, в нашем случае речь шла о Башкирии. Понимание конкурентов позволяет правильно регулировать ставку за переход.

Следующим шагом выступало формирование майнд-карты с указанием полученной информации, помимо этого указывалась информация о триггерах, болях, офферах, УТП, промопостах и непосредственно о ЦА

1. О проекте

Что продаем:

Услуги по консультированию с застройщиками, осуществляющими непосредственно планирование и дальнейшую реализацию домов.

Средний чек:

От 5 000 000 рублей

Строительство домов в башкирии от СК “СтройДом”

Кому продаем:

Мужчины и женщины 40+ лет, проживающие в Стерлитамаке и соседней области

2. Подготовка к рекламе

В первую очередь шла разработка задизайненных креативов, похожих на промопосты конкурентов. Однако лучших результатов нам удалось достичь с использованием нативных постов с фотографиями, приближенными к реальности.

В текстах упор шел на развеивание мифов, возникающих у будущих жильцов — обоснование цены и срока стройки, бесплатная консультация и расчет стоимости, используемые материалы, льготные ипотеки и тп.

3. Креативы и тексты:

Основной целевой аудиторией выступают люди от 40 лет, для которых переезд в новое жилище со своим огородом является наиболее востребованной формой заземления.

Касательно таргетинга мы использовали несколько подходов к настройке — внедрялись различные формулы интересов, подписчики конкурентов, заинтересованные в жизни на земле, аудитория контекстного таргетинга (с ключевыми запросами различного рода — от потребности в покупке дома до изучения ставки на ипотеку).

Форматы также использовались разные — в основном это была универсальная запись с фотографиями и видео, которые отработали по итогу эффективнее; карусель и запись с кнопкой.

Ставка тестировалась в основном ручная, так как такой подход на этапе тестирования позволяет сэкономить бюджет.

Посадочной страницей являлись сообщения в группе ВК, куда бот, по желанию заказчика, внедрен не был, так как администраторы отвечали достаточно оперативно.

Рекламная кампания длилась не более 2-х месяцев, так как данная строительная компания достаточно молодая и пробует для себя разные каналы трафика, однако прокрутив рекламу не более 20 тысяч, нам удалось получить 9 конверсий, перешедших от уровня лидов в консультацию.

4. Запуск и проведение рекламной кампании:

5. Итоги запуска

UNITED PROPERTY EXPO - платформа для инвестирования в недвижимость зарубежных стран, заключения безопасных сделок и налаживания связей. Выставка дает возможность посетителям обсудить с профессионалами вопросы покупки и аренды недвижимости за рубежом и многое другое.

В случае с указанным проектом достаточно проблематичным оказался анализ промопостов конкурентов, так как такие мероприятия проводятся не часто, и, вероятно, организаторы используют разные каналы трафика, чтобы сохранить уникальность предложения. Поэтому на данном этапе нам предстояло масштабироваться и сделать уклон на конкурентов из-за рубежа.

В целом по остальным этапам все было сделано стандартно — проанализировано само предложение, исходя из этого сформулированы триггеры и боли. Отдельным шагом просматривалась посадочная страница, была выработана наиболее эффективная в данных реалиях стратегия.

Международная выставка недвижимости United Property Expo Moscow

1. О проекте

Учитывая статусность и возраст аудитории, в рекламных объявлениях требовалось делать акцент на сдержанности и привилегированности. В основе, как правило, лежали изображения дорогих иностранных застроек, по внешнему виду выигрывающие у среднестатистических домов в нашей стране.

Что продаем:

Бесплатные билеты на участие в проводимой выставке.

Что касается текстов, учитывая, что наша цель узнаваемость, требовалось делать тексты быстрочитаемыми и понятными, чтобы человек смог за первые предложения понять, в чем суть выставки и, если это предложение ему актуально, поучаствовать, если же нет — пролистать дальше, не скрывая запись (скрытия чреваты удорожанием трафика). Мы в большинстве случаев разбивали возражения потенциального лида через технику “3 да”, подчеркивая тем самым ценность предложения.

Средний чек:

Бесплатно

Последовательность действий в данном проекте была соблюдена нами от и до: изначально мы протестировали несколько креативов, затем использовали лучший из них в качестве основы для написания других текстов — опять же с целью тестирования, и наконец лучшую связку использовали в разных форматах и с разной ставкой. Но желаемых плодов выверенная схема не дала.

Сложность была связана с двумя факторами, во-первых, короткие сроки — до выставки оставалось менее 2 месяцев, когда мы приступили к работе, при том, что на этом этапе не было никаких других каналов трафика и посетителей требовалось собрать с нуля, во-вторых, желание заказчика вести потенциальных клиентов не на сайт или сообщения, а на заранее подготовленную лид-форму.

Что касается первой сложности — она все же преодолима, хотя и требует оперативной работы.

С запросом на лид-форму дела обстоят несколько сложней. За время нашей работы лид-форма использовалась нами достаточно часто, но общая аналитика всех этих кампаний неумолимо приводит к единому выводу — автоматическая привязка номера ВК ведет к большому количеству нецелевых заявок, обработать которые также в большинстве невозможно, ведь указанный номер оказывается неактуальным, хотя и привязан к странице.

Несмотря на все наши предупреждения, задача сводилась именно к использованию такой воронки продаж. Как следствие — большая трата бюджета и те самые нецелевые лиды.

За менее, чем 2 недели до выставки, нам все же удалось продемонстрировать заказчику необходимость смены тактики, но, к сожалению, такая смена была несвоевременной — алгоритм долго настраивался и сложно было накопить большую базу клиентов, используемую в дальнейшем для прогрева и как следствие — для продажи.

Кому продаем:

Высоко обеспеченным мужчинам и женщинам от 37 до 55 лет, которые проявляют интерес к переезду в другие государства.

Выставка все же была проведена, но того количество посетителей, на которое рассчитывали мы и заказчик, получено не было. Как итог — не самый удачный кейс для нас, но очень показательный для Вас: алгоритмы ВК не всегда можно предсказать и многие инструменты могут работать эффективно далеко не во всех нишах и не для любых запросов, потому стоит быть готовыми к тому, что изначальный запрос не приведет к тем показателям, которые достичь хотелось бы.

В работе с клиентами мы не стараемся утаить те знания, которые накопили за время работы, потому что понимаем, что настройка рекламы гораздо сложнее, чем может показаться на первый взгляд, и соответственно, именно опыт и уменение по максимуму использовать все имеющиеся возможности рекламного кабинета действительно могут оправдать Ваши ожидания!

2. Подготовка к рекламе

3. Креативы и тексты:

4. Запуск и проведение рекламной кампании:

5. Итоги запуска

Альфа Недвижимость осуществляет покупку, продажу и обмен жилья в Ленинградской области. В компании есть собственная база объектов недвижимости, на основе которой и демонстрируются варианты потенциальным покупателям.

Работа с этим проектом только началась, однако уже сейчас нам есть чем поделиться, так как в данном проекте мы решили выбрать новый подход для тестирования, что позволило нам улучшить результаты на этапе тестирования. Поэтому хотим поделиться с Вами опытом и первыми инсайтами по проекту.

В данном проекте акцент на деятельность конкурентов занимал важную часть в работе, так как речь идет о крупном городе, где реализуется и, как следствие, рекламируется большое количество предложений, трафик перегружен, от того часто приходится тратить крупные суммы денег.

Анализ промопостов конкурентов и используемой ими воронки позволил прочертить вектор направления в сторону использования определенного вида текста и крео, которые по сути своей были достаточно лаконичными, но акцентными.

Агентство недвижимости “Альфа недвижимость”

1. О проекте

В основе выработки креативов лежало исследование наиболее эффективных постов, созданных другими компаниями в соответствующей области, а также собственные наработки в данной сфере. Исходя из этого в промопостах отражалась в основном информация о первоначальном платеже, ежемесячных списаниях и ставка по ипотеке.

Касательно самого изображения — в первую очередь делался акцент на так называемой «евродвушке» - современной планировке квартиры, удобной по планировке, но относительно бюджетной, по сравнению с классической двухкомнатной квартирой. Такая тактика действительно сработала, именно объявления такого формата дали большее количество заявок.

Помимо классического формата промопостов в качестве гипотезы тестировались изображения шутливого характера, но несмотря на высокую кликабельность, заявок с таких постов получено не было.

Указанный проект на данный момент находится в нашей работе, и все гипотезы, о которых мы будем говорить ниже, хотя и нашли свое подтверждение, только тестируются зесь и в новых проектах.

Итак, что касается новаторства - большой опыт нашей команды в сфере продвижения всегда влияет на видоизменение методики работы с новыми проектами. Мы могли начать стандартное для нас тестирование с ручной ставки, но было принято решение пойти по новому пути - тем самым на первом этапе нами было разработано 6 промопостов, которые были продублированы в разные группы с разными настройками аудиторий и с использованием внутри каждой из них механизма оптимизации бюджета. Такой результат сразу показал свои плоды: во-первых, первичные выводы удалось сделать быстрее, так как изначально был протестирован больший пласт информации, во-вторых, алгоритм позволил определить лучшее объявление, которое показывала себя эффективнее во всех трех группах. Формат лучшего объявления лег в основу создания слетающих объявлений, которые продолжали приносить хороший результат.

Касательно целевой аудитории, в основе своей акцент ставился на мужчин и женщин среднего достатка в возрасте от 27 до 40 лет, имеющих запрос в смене места жительства. Для сбора такой аудитории мы использовали в первую очередь аудиторию конкурентов, группы ипотечных кредитов, семьянинов с более, чем 3 детьми, заинтересованных в недвижимости, аудиторию контекстного ретаргетинга - путем сбора ключевых запросов.

Посадочной страницей изначально выступал подготовленный заказчиком лендинг, однако его структура снижала итоговую конверсию, что удалось нам выяснить с помощью веб-аналитики. Потому мы разработали отдельные квиз, структура которого позволяла получить общую информацию о запросе клиента, при этом собрав его контактные данные.

2. Подготовка к рекламе

На конец марта 2024 года мы работаем с проектом чуть более двух недель. За это время: потрачено 7 856,65 рубля — за эту сумму нам удалось получить 7 заявок, стоимость каждой из которых составляет 1 122,4 рубля. Такой результат для ниши недвижимости является средним, но так как наши тестирования только начались, непременно стоимость заявки будет только снижаться.

Следите за нашими новостями, чтобы узнавать еще больше полезной информации!

Что касается текстов, помимо базовой информации, которой интересуется потребитель, мы использовали акцент на преимуществах квартир в новостройках, по сравнению со вторичным жильем, в том числе активно использовали методику “скользкой горки”, чтобы сначала заполучить внимание потребителя, а в дальнейшем привести его к выводу о необходимости смены жилья.